多家五星级酒店被曝不换床品不擦马桶圈!除了愤怒,我们还能做些什么?

摘要: 你们要的五星级酒店评测来了

09-07 16:15 首页 浙江法制报


七夕那天,小编给打算住快捷酒店的情侣们泼了盆冷水。(点击回顾:七夕浪漫夜,你还敢住快捷酒店么?


当时,杭州网友@爱生活的马克君 为了了解快捷酒店的舒适度、卫生性、隐秘性如何,对杭州东站周边的七家快捷酒店进行评测,却发现多家酒店的枕套内、床单底下有大滩黄色不明污渍、血渍、人体毛发。


在他的微博评论底下,网友@都法是安静的海浪 的请求得到了许多人的响应:啥时候测评一下希尔顿之类的(五星级酒店),让我也知道知道里面什么样子。


还没等马克君动身去测,这个问题就有了答案。



图源:蓝莓评测


9月4日下午,微信公众号“蓝莓评测”发布文章《五星级酒店,你们为什么不换床单?》。


文章中说,工作人员预定了几家国际知名的五星级豪华酒店。


登记入住后,他们用特制的隐形印章在房间的床单、被罩、浴缸、马桶上做了一些对人体无害且很容易被擦去的标记。


图源:蓝莓评测


这些标记在正常的光照下看不出来,只有打开特殊的紫外线灯才能看到。


接着,他们把床单被子弄乱,伪装成住过的样子,最后正常退房离开。


第二天,再由另外的工作人员登记入住到同一个房间,用紫外线灯来检查,看看标记是否还在。


评测的结果让他们大吃一惊。


图源:蓝莓评测


有记者与这五家酒店取得了联系,酒店工作人员一致表示自家酒店对卫生有严格要求,被单、马桶等用具都会在住客退房后更换、清洁。


目前,五家酒店都已经开始进行自查和相应调查,“待调查结果出来后,我们会进行相应公布”。


另外,北京三里屯洲际酒店相关负责人表示对评测结果持怀疑态度,他们认为这并不能真实呈现酒店的情况。


快捷酒店又沦陷了


巧的是,就在文章《五星级酒店,你们为什么不换床单?》发布当天,北京市卫生和计划生育监督所公布了今年夏季对当地691家快捷酒店卫生情况的检查结果,其中46家不达标。


在检查过程中,他们发现最主要的问题仍是公共物品的卫生消毒问题。


图源:新京报


主要是被子、枕头、床单等床上用品,还有卫生间里使用的面盆、毛巾等,检查出大肠杆菌、细菌等微生物指标超标,其原因多在于曾被使用过,没有被及时消毒。


图源:新京报


在检查过程中,微生物等检出不达标的酒店被要求立即整改,而制度落实不到位、程序不合规、人员不合规的46家酒店,则被给予处罚。


目前,北京市卫监所对不达标的46家单位做出行政处罚,其中罚款35家,拟罚款6.9万元。


值得一提的是,这则新闻底下,再也没有出现诸如“住高档酒店才配享受卫生环境”这样的评论了。


因为五星级酒店评测事件终于让大家意识到,卫生问题与酒店的档次之间没有必然的关系。


在消费者心里,真正将酒店拉开差距的不是外表,而是态度。


除了愤怒,我们还能做些什么?


面对接连被曝光的酒店卫生问题,我们到底能做什么?有网友开始“出谋划策”。


@香自华:到酒店后叫换床单服务

@天蓝蓝爱美食:以后出门带帐篷

@猪头哼哈嘿:所以说啊 住酒店最保险的就是带个睡袋 轻便、安全卫生

@熊猫胖林青:以后住店,自带床单,自带毛巾,自带马桶罩,浴液洗发水也要自带

@左长明已经退役:以后直接睡大街,很稳


这些“调侃式建议”的背后,是每一位消费者的困惑——


“这些酒店还有救吗?”


值得庆幸的是,虽然五星级酒店事件还没有出结果,但先前对杭州快捷酒店进行评测的网友 @爱生活的马克君 终于收到了酒店的回音。


8月29日,他在微博中表示,自己评测的几家酒店已经陆续联系了他,其中一家酒店还通过官方渠道发来道歉信,态度诚恳,也说了整改计划。


那么整改情况如何呢?


8月29日当天,杭州市和江干区两级卫生监督部门对杭州火车东站周边的11家快捷酒店进行了突击检查,发现总体情况良好。


图源:新蓝网


对于之前网络曝光的“山东连锁酒店洗脸毛巾擦马桶事件”,其中一家酒店的工作人员表示,他们擦洗房间的抹布有严格的分类标准,绝不会出现网上一条抹布擦遍房间的状况。


图源:新蓝网


可以看出,@爱生活的马克君 之前作出的努力没有白费。


中国有庞大的消费者群体,但像马克君一样勇于曝光的是少数。


然而,正是这少数人的呼喊声,让大多数人开始正视酒店卫生乱象,从而督促商家去改变。


这让整个消费者群体获益。



卫生问题与每一个消费者息息相关

如果越来越多人积极行使监督权

曝光消费过程中遇到的卫生问题

终有一天

个体微弱的声音将汇成一股洪流

彻底驱逐那些危及健康的行业乱象



愿我们的消费环境越来越好


综合整理自:蓝莓评测、新浪微博、新京报、网易财经、新蓝网


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